Política de Cancelación Temporada 2020:

• El cliente podrá cancelar un pedido si no ha sido embarcado y hasta 72 horas antes de la fecha de entrega, por lo cual se devolverá el 100% del total de la compra, la devolución de efectivo se realizara en un lapso no mayor a 72 horas.

Nota: para solicitar la cancelación deberá comunicarse con el área de Servicio a Cliente.

Devoluciones

El cliente podrá solicitar la devolución con 5 días como limite posterior a la recepción de la mercancía, los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que fueron recibidos con su empaque original, en caso de vinos y licores, las botellas deberán estar selladas.

Condiciones:

• Si el producto se encuentra en las condiciones optimas se le bonificara el 100% del total de su compra, una vez que el producto fue recibido en nuestras instalaciones y verificado, la devolución sera en un lapso no mayor a 72 horas.
• Si el motivo de la devolución del producto es por producto dañado, defectuoso o incorrecto, se deberá comunicar con el área de Servicio a Cliente para tramitar la reposición del producto, la reposición se realizara en un lapso no mayor a 3 días.
• Si el producto al momento de la entrega se encuentra dañado o defectuoso deberá rechazarlo y comunicarse con el área de servicio a cliente para solicitar la reposición del producto.

Nota: Posterior a 5 días hábiles posterior a la entrega “NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES”